Subskrypcję TherapyGuide zmienisz lub anulujesz w sklepie, w którym dokonano zakupu. W samej aplikacji możesz przywrócić zakup, na przykład po zmianie urządzenia.
Jak anulować subskrypcję?
- iPhone: otwórz Ustawienia → swoje imię i nazwisko → Subskrypcje → TherapyGuide i wybierz anulowanie. Szczegóły znajdziesz w instrukcji Apple.
- Android: w Google Play otwórz profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → TherapyGuide i wybierz anulowanie. Zobacz instrukcję Google Play.
Anulowanie wyłącza kolejne odnowienie. Datę zakończenia dostępu sprawdzisz przy subskrypcji w sklepie; okres próbny może mieć inne warunki niż opłacony plan. Usunięcie aplikacji lub konta TherapyGuide nie zastępuje anulowania w sklepie.
Jak zmienić plan?
Wybierz nowy wariant w aplikacji i sprawdź warunki wyświetlone przez sklep przed potwierdzeniem. Termin zmiany i rozliczenie zależą od sklepu oraz rodzaju zmiany. Po jej wejściu w życie TherapyGuide korzysta z limitów nowego planu.
Wykorzystanie wizyt pozostaje liczone w tym samym miesiącu kalendarzowym — zmiana planu nie rozpoczyna nowego okresu. Więcej w porównaniu planów i limitów.
Jak przywrócić zakup?
Zaloguj sklep na konto Apple lub Google użyte do zakupu, a TherapyGuide na dotychczasowe konto. Następnie uruchom przywracanie zakupów w aplikacji. Ta opcja odczytuje istniejący zakup i nie wymaga ponownej płatności.
Jeśli plan nadal się nie zgadza, napisz do nas. Podaj system urządzenia, wybrany plan i status subskrypcji widoczny w sklepie.
Co dzieje się z danymi po anulowaniu?
Anulowanie odnowienia, wygaśnięcie płatnego dostępu i usunięcie danych to osobne działania. Samo anulowanie nie usuwa konta ani materiałów pacjentów. Zasady przechowywania pozostają opisane w polityce prywatności, a usuwanie materiałów w artykule o usuwaniu danych.
Termin wygaśnięcia sprawdzisz w sklepie, a aktualny plan i dostępne limity w TherapyGuide. Jeśli po zakończeniu subskrypcji widzisz rozbieżność między tymi informacjami, skontaktuj się z nami.
Potrzebujesz pomocy? Napisz do nas